Содержание

Рабочая программа. 5

I. Теория предпринимательской деятельности. 6

Глава 1. Правовые основы.. 6

§1.1 Основные понятия. 6

§1.2 Лицензирование. 11

§1.3  Сертификация. 15

§1.4 Патент. 17

Глава 2. Бухгалтерский учет и налогообложение субъектов малого и среднего предпринимательства. 19

§2.1 Бухгалтерский учет. 19

§2.2 Системы налогообложения. 20

§2.3 Традиционная система налогообложения. 20

§2.4 Упрощенная система налогообложения. 21

§2.5 Патентная система налогообложения. 27

§2.6 Единый налог на вмененный доход. 31

§2.7 Единый сельскохозяйственный налог. 33

Глава 3. Маркетинг, продажи и конкурентная    среда  35

§3.1 Сущность маркетинговой деятельности. 35

§3.2 Принципы маркетинга. 37

Глава 4 Управление персоналом.. 40

§4.1 Система управления персоналом.. 40

§4.2 Методы управления персоналом.. 42

Глава 5. Стратегии, направленные на увеличение масштаба и рынка сбыта  44

§5.1 Сущность стратегий. 44

§5.2 Маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара  47

II. Контрольные тестовые вопросы и задания. 49

Тестовые вопросы.. 49

§1. Правовые основы предпринимательской деятельности  49

§2. Бухгалтерский учет и налогообложение субъектов малого и среднего предпринимательства  55

§3. Управление персоналом.. 60

§4. Маркетинг, продажи и конкурентная среда. 67

Ответы.. 74

Домашнее задание участникам Школы.. 76

Словарь (глоссарий) 78

Список литературы и Интернет-ресурсов. 87

Нормативно-правовые акты.. 87

Литература. 89

Исполнительные органы государственной власти   Тверской области, курирующие проект «Ты-Предприниматель»91

Инфраструктура поддержки. 91

 

Рабочая программа

I. Теория предпринимательской деятельности

Глава 1. Правовые основы

 

§1.1 Основные понятия

 

Предпринимательство – это форма проявления инициативы, рассчитанная на получение систематической прибыли в ходе организации собственного бизнеса, несущая финансовые риски и материальную ответственность.

В зависимости от содержания и направленности предпринимательской деятельности, объекта приложения капитала и получения конкретных результатов, связи предпринимательской деятельности с основными стадиями воспроизводственного процесса, различают следующие виды предпринимательства:

– производственное;

– коммерческо-торговое;

– финансово-кредитное;

– посредническое;

– страховое.

К субъектам малого и среднего предпринимательства относятся потребительские кооперативы и коммерческие организации (за исключением государственных и муниципальных унитарных предприятий), а также физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, крестьянские (фермерские) хозяйства, со­ответствующие установленным критериям[1].

Критерии для субъектов малого и среднего предпринимательства для юридических лиц:

– суммарная доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Феде­рации, муниципальных образований, иностранных юридических лиц, иностранных граждан, общественных и религиозных организаций (объединений), благотвори­тельных и иных фондов в уставном (складочном) капитале (паевом фонде) указан­ных юридических лиц не должна превышать 25%;

– доля участия, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимися субъектами малого и среднего предпринимательства, не должна превышать 25%.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей постановлением Правительства Российской Федерации от 22.07.2008 № 556 установлен мак­симальный размер выручки от реализации товаров (работ, услуг) без учета НДС.

 

Категория субъекта малого или среднего предпринимательства изменяется лишь в том случае, если предельные значения выручки выше или ниже значений, установленных Правительством Российской Федерации в течение двух кален­дарных лет, следующих один за другим.

Вновь созданные организации (зарегистрированные индивиду­альные предприниматели, крестьянские (фермерские) хозяйства) в течение того года, в который они зарегистрированы, могут быть отнесены к субъектам мало­го и среднего предпринимательства, если их показатели средней численности работников, выручки от реализации товаров (работ, услуг) или балансовой стои­мости активов (остаточной стоимости основных средств материальных активов) за период, прошедший со дня их государственной регистрации, не превышают предельные значения, установленные законом.

Средняя численность работников на микро-, малых или средних предприятиях за календарный год определяется с учетом всех работников предприятия, в том числе, работающих по гражданско-правовым до­говорам или по совместительству с учетом реально отработанного времени, ра­ботников представительств, филиалов и других обособленных подразделений, указанных предприятий.

Выручка от реализации товаров (работ, услуг) за календарный год определя­ется в порядке, установленном Налоговым кодексом Российской Федерации.

Балансовая стоимость активов (остаточная стоимость основных средств и материальных активов) определяется в соответствии с законодательством Рос­сийской Федерации о бухгалтерском учете.

Рассмотрим некоторые особенности правовых статусов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, на которые следует обратить внимание при выборе формы осуществления предпринимательской деятельности (таблица № 1 и таблица № 2).

 

 

 

 

 

Таблица 1. Преимущества и недостатки организации предпринимательской деятельности в виде индивидуального предпринимателя

 

Таблица 2. Преимущества и недостатки организации предпринимательской деятельности в виде общества с ограниченной ответственностью

 

 

§ 1.2 Лицензирование

 

Общее понятие лицензии и лицензирования

К лицензируемым видам деятельности относятся виды деятельности, осуществление которых может повлечь за собой нанесение ущерба правам, законным интересам, здоровью граждан, обороне и безопасности государства, культурному наследию народов Российской Федерации и регулирование которых не может осуществляться иными методами, кроме как лицензированием[6].

Полномочия лицензирующих органов

Лицензирующие органы осуществляют следующие полномочия:

– предоставление лицензий;

– переоформление документов, подтверждающих наличие лицензий;

– приостановление действия лицензий;

– возобновление действия лицензий;

– аннулирование лицензий (лицензирующие органы могут аннулировать лицензию без обращения в суд в случае неуплаты лицензиатом в течение трех месяцев лицензионного сбора за предоставление лицензии);

– ведение реестра лицензий;

– контроль за соблюдением лицензиатами при осуществлении лицензируемых видов деятельности соответствующих лицензионных требований и условий.

Документы, необходимые для лицензирования

Для получения лицензии соискатель лицензии представляет в соответствующий лицензирующий орган следующие документы:

– заявление о предоставлении лицензии с указанием наименования и организационно-правовой формы юридического лица, места его нахождения – для юридического лица; фамилии, имени, отчества, места жительства, данных документа, удостоверяющего личность, – для индивидуального предпринимателя; лицензируемого вида деятельности, который юридическое лицо или индивидуальный предприниматель намерены осуществлять;

– копии учредительных документов и копия свидетельства о государственной регистрации соискателя лицензии в качестве юридического лица (с предъявлением оригиналов в случае, если копии не заверены нотариусом) – для юридического лица;

– копия свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя (с предъявлением оригинала в случае, если копия не заверена нотариусом) – для индивидуального предпринимателя;

– копия свидетельства о постановке соискателя лицензии на учет в налоговом органе (с предъявлением оригинала в случае, если копия не заверена нотариусом);

– документ, подтверждающий уплату лицензионного сбора за рассмотрение лицензирующим органом заявления о предоставлении лицензии;

– сведения о квалификации работников соискателя лицензии.

Кроме указанных документов в положениях о лицензировании конкретных видов деятельности может быть предусмотрено представление иных документов, наличие которых при осуществлении конкретного вида деятельности установлено соответствующими федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами, принятие которых предусмотрено соответствующими федеральными законами.

Не допускается требовать от соискателя лицензии представления документов, не предусмотренных настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами.

Все документы, представленные в соответствующий лицензирующий орган для предоставления лицензии, принимаются по описи, копия которой направляется соискателю лицензии с отметкой о дате приема документов указанным органом.

§ 1.3 Сертификация

 

Итак, что такое сертификация и для чего она нужна?

Сертификация продукции (услуг) – это деятельность по подтверждению соответствия продукции (услуг) установленным требованиям.

Целями сертификации являются:

– создание условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;

– содействие потребителям в компетентном выборе продукции;

– защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);

– контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; Подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителем.

Необходимо отметить, что сертификация может иметь обязательный и добровольный характер. Обязательная сертификация применяется в отношении определенного круга товаров, полный перечень которых определен нормативными актами.

Сертификат и знак соответствия

Сертификат соответствия – документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям.

Обязательной составной частью сертификата соответствия является сертификат пожарной безопасности. Порядок организации и проведения сертификации продукции и услуг в области пожарной безопасности определяется Государственной противопожарной службой федерального органа исполнительной власти в области внутренних дел по согласованию со специально уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в области сертификации.

Знак соответствия – зарегистрированный в установленном порядке знак, которым по правилам, установленным в данной системе сертификации, подтверждается соответствие маркированной им продукции установленным требованиям.

 

 § 1.4 Патент

 

Патент – охранный документ, удостоверяющий исключительное право, авторство и приоритет изобретения.

Определение новизны изобретения производится путем сравнения совокупности его существенных признаков с признаками, известных объектов того же назначения.

Права на изобретение возникают с момента публикации сведений о выдаче патента в официальном бюллетене.

Срок действия патента на изобретение составляет двадцать лет.

По истечении срока действия патента изобретение переходит в общественное достояние, то может быть использовано любым лицом без согласия патентообладателя, без выплаты авторского вознаграждения.

Патент Российской Федерации на изобретение имеет силу только на её территории. За пределами охраняемой территории любое лицо вправе на законных основаниях использовать изобретение без выплаты вознаграждения.

Патентообладатель обязан:

– использовать изобретение;

– уплачивать пошлины за поддержание патента в силе;

– уплачивать вознаграждение авторам за использование служебного изобретения.

Неиспользование изобретения является основанием для выдачи принудительной лицензии, а неуплата пошлины – основанием для досрочного прекращения действия патента.

 

 

Глава 2. Бухгалтерский учет и налогообложение субъектов малого и среднего предпринимательства

 

§ 2.1 Бухгалтерский учет

 

Бухгалтерский учет – формирование документированной систематизированной информации об объектах учета и составление на ее основе бухгалтерской (финансовой) отчетности.

В соответствии с Федеральным законом РФ от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»^[7] вести бухгалтерский учет должны все юридические лица и индивидуальные предприниматели, кроме индивидуальных предпринимателей, находящихся на упрощенном режиме налогообложения.

Бухгалтерская отчетность с 01.01.2013 сдается 1 раз в год в органы статистики до 31 марта года следующего за отчетным.

Для субъектов малого и среднего предпринимательства утверждены упрощенные формы бухгалтерского баланса и отчета о прибылях (приказ МФ РФ от 17.08.2012 № 113н).

§ 2.2 Системы налогообложения

 

Действующим налоговым законодательством установлены следующие системы налогообложения:

1. Традиционная система (глава 23 НК РФ) и вступила в силу 01.01.2001;

2. Упрощенная система (глава 26.2 части второй НК РФ);

3. Патентная система (глава 26.5 НК РФ);

4. Вмененная система (глава 26.3 части второй НК РФ);

5. Единый сельскохозяйственный налог (глава 26.1 НК РФ).

Рассмотрим каждую из указанных систем, так как они принципиально отличаются друг от друга.

 

§ 2.3 Традиционная система налогообложения

 

Общепринятая (традиционная) система налогообложения – это система налогообложения, при которой предприниматель платит все необходимые налоги, сборы, платежи, в том числе:

– НДС, ставка составляет 18%;

– налог на имущество – 2,2%;

– налог на прибыль (для организаций) – 24%;

– подоходный налог (для индивидуальных предпринимателей) – 13%.

§ 2.4 Упрощенная система налогообложения

 

Упрощенная система налогообложения – это особый налоговый режим, который предназначен в основном для малых и средних предприятий и индивидуальных предпринимателей.

Упрощенная система налогообложения (далее – УСН) предусматривает уплату единого налога, исчисляемого по результатам хозяйственной деятельности за налоговый период.

Применение данного налогового режима освобождает от обязанности по уплате:

Для организаций:

– налога на прибыль организаций (за исключением налога, уплачиваемого с доходов, облагаемых по налоговым ставкам, предусмотренным пунктами 3 и 4 статьи 284 НК РФ);

– налога на добавленную стоимость (за исключением случаев ввоза товаров на таможенную территорию Российской федерации и аренды государственного имущества, когда у организации возникает обязанность уплаты НДС на основании главы 21 НК РФ в качестве налогового агента);

– налога на имущество организаций;

– единого социального налога.

Для индивидуальных предпринимателей:

– налога на доходы физических лиц (в отношении доходов, полученных от осуществления предпринимательской деятельности, за исключением налога, уплачиваемого с доходов, облагаемых по налоговым ставкам, предусмотренным пунктами 2, 4 и 5 статьи 224 НК РФ);

– налога на добавленную стоимость (за исключением случаев, когда индивидуальный предприниматель в соответствии с нормами главы 21 НК РФ выступает налоговым агентом);

– налога на имущество физических лиц (в отношении имущества, используемого для осуществления предпринимательской деятельности);

– единого социального налога в отношении доходов, полученных от предпринимательской деятельности, а также выплат и иных вознаграждений, начисляемых предпринимателем в пользу физических лиц.

Уплата страховых взносов на обязательное пенсионное страхование осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Иные налоги уплачиваются в соответствии с общим режимом налогообложения.

Объектом налогообложения единым налогом признаются:

а) доходы;

б) доходы, уменьшенные на величину расходов.

Выбор объекта налогообложения осуществляется самим налогоплательщиком, за исключением участников договора простого товарищества или доверительного управления имуществом, для которых с 1 января 2006 года был установлен единственно возможный объект налогообложения - доходы, уменьшенные на величину расходов. При этом, выбрав тот или иной объект налогообложения, налогоплательщик не сможет его поменять в течение трех лет с начала применения упрощенной системы налогообложения.

Налоговые ставки по единому налогу:

– 6%, если объектом налогообложения являются доходы;

– 15%, если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов.

Налог исчисляется как соответствующая налоговой ставке процентная доля налоговой базы. При этом сумма налога по итогам налогового периода определяется налогоплательщиком самостоятельно.

Те предприниматели, которые изъявляют желание перейти на данную систему, обязаны подать в налоговый орган по месту жительства заявление о переходе на данную систему не позднее 30 календарных дней с даты постановки на учет в налоговом органе с указанием выбранного объекта налогообложения.

Не вправе применять УСН:

– занимающиеся производством подакцизных товаров, а также добычей и реализацией полезных ископаемых, за исключением общераспространенных полезных ископаемых;

– являющиеся участниками соглашений о разделе продукции;

– переведенные на систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для определенных видов деятельности в соответствии с главой 26.3 Налогового кодекса;

– переведенные на систему налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей в соответствии с главой 26.1 Налогового кодекса РФ;

– организации и индивидуальные предприниматели, средняя численность работников которых за налоговый период, превышает 100 человек;

– нотариусы, занимающиеся частной практикой, адвокаты, учредившие адвокатские кабинеты, а также иные формы адвокатских образований;

– организации, у которых остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов, определяемая в соответствии с законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете, превышает 100 млн. рублей;

– организации, имеющие филиалы и (или) представительства;

– банки, страховщики, негосударственные пенсионные фонды, инвестиционные фонды, профессиональные участники рынка ценных бумаг, ломбарды;

– организации и индивидуальные предприниматели, занимающиеся игорным бизнесом;

– организации, в которых доля непосредственного участия других организаций составляет более 25 процентов. Данное ограничение не распространяется на организации, уставный капитал которых полностью состоит из вкладов общественных организаций инвалидов, если среднесписочная численность инвалидов среди их работников составляет не менее 50 процентов, а их доля в фонде оплаты труда - не менее 25 процентов, на некоммерческие организации;

– бюджетные учреждения;

– иностранные организации, имеющие филиалы, представительства и иные обособленные подразделения на территории Российской Федерации.

Не вправе применять УСН организации и индивидуальные предприниматели, не уведомившие о переходе на УСН в установленные сроки.

Переход на УСН не освобождает индивидуальных предпринимателей от ведения кассовых операций и представления статистической отчетности.

Налоговым периодом для индивидуальных предпринимателей, применяющих УСН, признается календарный год, то есть период с 1 января по 31 декабря.

Отчетные периоды УСН: I квартал, полугодие, девять месяцев.

Поскольку налоговым периодом признается календарный год, показатели деятельности организации или индивидуального предпринимателя в зависимости от выбранного объекта налогообложения определяются нарастающим итогом.

Специальный налоговый режим в виде УСН, предусмотренный в главе 26.2 НК РФ, может применяться индивидуальными предпринимателями при определенных условиях. Переход на упрощенную систему налогообложения, а также возврат к общему режиму налогообложения индивидуальными предпринимателями носит добровольный характер. Индивидуальные предприниматели имеют право выбора между УСН и традиционной системой налогообложения.

Уплата квартальных авансовых платежей и налога производится по месту жительства индивидуального предпринимателя. Уплата квартальных авансовых платежей осуществляется 25 апреля, 25 июля, 25 октября.

Налоговые декларации по итогам отчетных периодов также представляются налоговым органам. Срок подачи налоговой декларации по итогам работы за год не позднее 30 апреля следующего года (ежеквартальная сдача отчетности по УСН отменена с 1 января 2009 г.).

 

§ 2.5 Патентная система налогообложения

 

С 1 января 2013 года утрачивает силу ст. 346.25.1 Налогового кодекса РФ, регулирующая применение УСН индивидуальными предпринимателями на основе патента. Вместо нее вступит в силу новая глава 26.5 НК РФ «Патентная система налогообложения».

 Патентная система налогообложения применяется только индивидуальными предпринимателями наряду с иными режимами налогообложения, предусмотренными законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Патентная система налогообложения применяется в отношении следующих видов предпринимательской деятельности:

а) ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий из текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий;

б) ремонт, чистка, окраска и пошив обуви;

в) парикмахерские и косметические услуги;

г) химическая чистка, крашение и услуги прачечных;

д) изготовление и ремонт металлической галантереи, ключей, номерных знаков, указателей улиц;

е) ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов, часов, ремонт и изготовление металлоизделий;

ж) и другие виды деятельности, указанные в п. 2 ст. 346.43 НК РФ.

При применении патентной системы налогообложения индивидуальный предприниматель вправе привлекать наемных работников, в том числе по договорам гражданско-правового характера. При этом средняя численность наемных работников, определяемая в порядке, устанавливаемом федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области статистики, не должна превышать за налоговый период 15 человек по всем видам предпринимательской деятельности, осуществляемым индивидуальным предпринимателем.

Законами субъектов Российской Федерации устанавливаются размеры потенциально возможного к получению индивидуальным предпринимателем годового дохода по видам предпринимательской деятельности, в отношении которых применяется патентная система налогообложения. При этом минимальный размер потенциально возможного к получению индивидуальным предпринимателем годового дохода не может быть меньше 100 тыс. рублей, а его максимальный размер не может превышать 1 млн. рублей.

Применение патентной системы налогообложения индивидуальными предпринимателями предусматривает их освобождение от обязанности по уплате:

а) налога на доходы физических лиц (в части доходов, полученных при осуществлении видов предпринимательской деятельности, в отношении которых применяется патентная система налогообложения);

б) налога на имущество физических лиц (в части имущества, используемого при осуществлении видов предпринимательской деятельности, в отношении которых применяется патентная система налогообложения);

в) налога на добавленную стоимость (в части имущества, используемого при осуществлении видов предпринимательской деятельности, в отношении которых применяется патентная система налогообложения).

Налоговая база определяется как денежное выражение потенциально возможного к получению индивидуальным предпринимателем годового дохода по виду предпринимательской деятельности, в отношении которого применяется патентная система налогообложения.

Налоговая ставка равна 6%.

Величина налога определяется умножением потенциального максимального годового дохода ИП на налоговую ставку 6%.

Налоговым периодом признается календарный год.

Налоговая декларация по налогу, уплачиваемому в связи с применением патентной системы налогообложения, в налоговые органы не представляется.

 

§ 2.6 Единый налог на вмененный доход

 

Налогообложение единым налогом на вмененный доход – режим, при котором налогоплательщику устанавливается (вменяется) фиксированная базовая доходность, исходя из которой рассчитывается вмененный доход и налог на него.

В отличие от упрощенной системы налогообложения единый налог на вмененный доход (далее – ЕНВД) для определенных видов деятельности устанавливается и вводится в действие нормативными правовыми актами законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов РФ.

Налогоплательщиками ЕНВД являются организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие предпринимательскую деятельность, облагаемую единым налогом.

Виды предпринимательской деятельности, переведенные на уплату ЕНВД, устанавливаются нормативными актами представительных органов муниципальных районов, городских округов, законодательных (представительных) органов государственной власти.

Не имеют права применять ЕНВД:

а) крупные налогоплательщики;

б) налогоплательщики, оказывающие услуги общественного питания в учреждениях образования, здравоохранения и социального обеспечения;

в) организации и индивидуальные предприниматели, среднесписочная численность работников которых за предшествующий календарный год превышает 100 человек;

г) организации, в которых доля участия других организаций составляет более 25%;

д) индивидуальные предприниматели, перешедшие на патентную УСН;

е) организации и индивидуальные предприниматели при передаче в аренду автозаправочных станций и автогазозаправочных;

ж) в отношении видов предпринимательской деятельности, в случае осуществления их в рамках договора простого товарищества (договора о совместной деятельности) или договора доверительного управления имуществом.

Организации или индивидуальные предприниматели, которые подлежат постановке на учет в качестве налогоплательщиков единого налога, подают в налоговые органы в течение пяти дней со дня начала осуществления предпринимательской деятельности, подлежащей налогообложению единым налогом, заявление о постановке на учет организации или индивидуального предпринимателя в качестве налогоплательщика единого налога.

Объектом налогообложения для применения единого налога признается вмененный доход налогоплательщика.

Налоговой базой для исчисления суммы единого налога признается величина вмененного дохода, рассчитываемая по формуле:

(базовая доходность) × (физпоказатель) × К1 × К2 × (3 месяца) × (ставка налога 15%) = ЕНВД за квартал

 

§ 2.7 Единый сельскохозяйственный налог

 

ЕСХН – единый сельскохозяйственный налог, применяемый организациями и индивидуальными предпринимателями, являющимися сельхозпроизводителями, добровольно.

К сельскохозяйственным товаропроизводителям относятся:

– организации и индивидуальные предприниматели, производящие собственную с/х продукцию и реализующие ее;

– с/х потребительские кооперативы;

– рыбохозяйственные компании и индивидуальные предприниматели, занимающиеся рыболовством.

Не вправе перейти на ЕСХН организации и индивидуальные предприниматели если:

– производят подакцизные товары;

– занимаются игорным бизнесом;

– это казенные, бюджетные и автономные учреждения.

При применении ЕСХН, освобождаются от уплаты:

– организации: налог на прибыль, на имущество, НДС (за исключением импорта);

– индивидуальные предприниматели: НДФЛ, налог на имущество, НДС (за исключением импорта).

Остальные платежи и сборы платятся как обычно (страховые платежи, удержание НДФЛ).

ЕСХН рассчитывается по формуле:

(доходы) – (расходы) х (6%).

 

 

Глава 3. Маркетинг, продажи и конкурентная среда

 

§ 3.1 Сущность маркетинговой деятельности

 

Маркетинг – это управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка.

Управление маркетингом предполагает: построение организационной структуры службы маркетинга; раз­работку и осуществление маркетинговых программ; контроль деятельности службы маркетинга и результа­тов маркетинга (ситуационный маркетинговый анализ); стратегический контроль маркетинга (ревизия); по­строение системы сбора и обработки информации, пред­ставляющей собой процесс, гарантирующий своевре­менное получение данных по конкретному вопросу.

Для установления реальных связей производителя с рынком прежде всего необходимо добиться, чтобы ор­ганизационно-управленческая структура предприятия, каждая его хозяйственная единица ориентировались на маркетинговую, а не сбытовую деятельность, что пред­полагает создание маркетинговой службы и организа­цию ее работы.

 

 

 

Схема № 1

Сущность маркетинговой деятельности

Определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке

Исследование продукта

Исследование мотивов поведения потребителя на рынке

Исследование рекламной деятельности

Анализ форм и каналов сбыта

Изучение потребителя

Комплекс маркетинговых мероприятий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции

Анализ рынка на котором функционирует предприятие

 

 

 

      § 3.2 Принципы маркетинга

 

В современной хозяйственной практике взаимоотношения организации с большинством субъектов рынка должны строиться на принципах маркетинга.

Основные принципы маркетинга:

1. Научно-практические исследования рынка и производственно-сбытовых возможностей предприятия.

2. Сегментация. Её смысл заключается в том, что предприятие выявляет для себя наиболее приемлемый сегмент рынка (однородную группу потребителей), в отношении которой и будет проводить исследование рынка и продвижение товара.

3. Гибкое реагирование производства и сбыта предполагает быстрое изменение в зависимости от меняющихся требований рынка, эластичности спроса и предложения.

4. Инновация предполагает совершенствование и обновление товара, разработку новых технологий, внедрение новых методов работы с потребителями, выходы на новые рынки, обновление рекламы, новые каналы товародвижения, новые методы сбыта.

5. Планирование предполагает построение производственно-сбытовых программ, основанных на рыночных исследованиях, и конъюнктурных прогнозах.

Таким образом, маркетинг следует рассматривать как экономический, социальный, управленческий и технологический процессы, основанные на следующих основных принципах:

– постоянное изучение состояния и динамики рынка;

– адаптация к условиям рынка с учетом требований и возможностей конечных потребителей,

– активное формирование рынка в необходимых для организации направлениях.

Управление поведением организации на основе принципов маркетинга должно обеспечивать работу в динамичном, непрерывном (кольцевом) режиме, обеспечивающем гибкость и адаптивность организации к турбулентным изменениям рыночной среды.

Цель управления поведением организации на основе принципов маркетинга – определить перспективные направления деятельности организации на рынке, обеспечивающие конкурентные преимущества организации с минимальными затратами ресурсов.

Основные задачи маркетинга:

– исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму;

– маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы;

– анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов;

– формирование ассортиментной политики фирмы;

– разработка ценовой политики фирмы;

– участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики;

– сбыт продукции и услуг фирмы;

– коммуникации маркетинга;

– сервисное обслуживание.

 

 

 

Глава 4. Управление персоналом

 

§ 4.1 Система управления персоналом

 

Персонал является одним из наиболее сложных объектов управления в организации, поскольку в отличие от материальных факторов производства персонал обладает возможностью принимать решения и критически оценивать предъявляемые к ним требования. Персонал также имеет субъективные интересы и чрезвычайно чувствителен к управленческим воздействиям, реакция на которые не определена.

Система управления персоналом – это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом.

Существуют различные модели построения системы управления персоналом в организации. Применение той или иной модели для конкретной организации зависит от ее организационной структуры.

 

 

 

 

Таблица № 3. Сравнительная характеристика методов

управления

 

 

§ 4.2 Методы управления персоналом

 

Методы управления персоналом – способы воздействия на коллективы и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях и известны в истории как методы кнута. Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов и по способам воздействия известны как методы пряника. Социально-психологические методы основаны на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как методы убеждения.

Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности. Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актами распоряжениям вышестоящих органов управления. Управленческое воздействие экономических и социально – психологических методов носит косвенный характер. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу их воздействия на конечный эффект.

Административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно-методическое инструктирование.

Организационное регламентирование определяет то, чем должен заниматься работник управления, и представлено положениями о структурных подразделениях, устанавливающими задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб организации и их руководителей. На основе положений составляется штатное расписание данного подразделения, организуется его повседневная деятельность. Применение положений позволяет оценивать результаты деятельности структурного подразделения, принимать решения о моральном и материальном стимулировании его работников.

Глава 5. Стратегии, направленные на увеличение масштаба и рынка сбыта

 

§ 5.1 Сущность стратегий

 

Конкурентная борьба – соперничество участников рыночного хозяйства за лучшие условия купли-продажи товаров. Термин «конкуренция» происходит от лат. «конкурро» – сталкиваться.

 Речь идет о соперничестве, в котором, как принято считать, побеждают наиболее эффективные участники. Конкуренцию считают самым важным элементом регулирования и развития рынка как хозяйственной системы.

 Участниками конкурентной борьбы являются, прежде всего, фирмы и коммерческие организации, которые соперничают друг с другом за рынки сбыта, лучшие условия покупки или продажи, за ресурсы как материальные так и интеллектуальные, соперничают в сфере НИОКР (научных исследований и опытно-конструкторских разработок) и т.д. С другой стороны, конкурентная борьба присуща всем живым организмам, в том числе и людям – они соперничают на рынке труда, предлагая свой труд, свои навыки и умения, за различную заработную плату, люди соперничают друг с другом внутри организаций, за возможность занимать определенную должность или возможность выполнить определенное задание, за возможность обладать каким-либо имуществом, возможность получить бесплатное образование и т.д. Конкурентная борьба присуща и различным группам, объединениям и целым странам. Каждая из которых стремится опередить другие страны (или догнать ушедших вперед), в борьбе за лучшие условия для своих граждан и для отечественных предпринимателей. Таким образом, конкурентная борьба является неотъемлемой частью жизнедеятельности людей.

 

типа стратегии       конкурентной борьбы

Силовая стратегия – характерна для фирм, действующих в сфере крупного, стандартного производства товаров и/или услуг. Фундаментальный источник силы придерживающихся ее фирм заключен в том, что такое производство обычно можно наладить более эффективно и с меньшими издержками, чем изготовление небольших партий, сильно отличающихся друг от друга товаров. Кроме того, силовая стратегия использует преимущества, создаваемые широкомасштабными научными исследованиями, развитой сбытовой сетью и крупными рекламными кампаниями. Для этой стратегии характерна опора на сформированный имидж, осознание своей гигантской мощи и силы. Поэтому такие фирмы стремятся доминировать на обширном рынке, по возможности вытесняя с него конкурентов. Они привлекают покупателя сравнительной дешевизной и добротностью (средний уровень качества) изделий.

Нишевая стратегия – типична для фирм, вставших на путь специализации. Она предусматривает изготовление особой, необычной продукции для определенного (чаще узкого) круга потребителей. Свою рыночную силу такие компании черпают в том, что их изделия становятся в той или иной мере незаменимыми для соответствующей группы клиентов. Такая компания старается не распыляться, контролируя небольшую часть обширного рынка, и завоевывает максимальную долю маленького рыночного сегмента. Свои, как правило, дорогие и высококачественные товары она адресует тем, кого не устраивает стандартная продукция.

Приспособленческая стратегия преобладает при обычном бизнесе в местных (локальных) масштабах. Сила небольшого неспециализированного предприятия состоит в его гибкости и лучшей приспособленности к удовлетворению небольших по объему (а нередко и кратковременных) нужд и потребностей конкретных клиентов.

Пионерская стратегия – связана с созданием новых или радикальным преобразованием старых сегментов рынка. Речь идет не просто о совершенствовании товаров и услуг, а о крайне рискованном поиске революционных решений.

§ 5.2 Маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара

 

Существует 4 этапа жизненного цикла товара. Ниже представлены маркетинговые стратегии, которые используются на каждом этапе жизненного цикла товара.

1. Этап внедрения на рынок

а) используются стратегии ценообразования:

– стратегия быстрого «снятия сливок с рынка»;

– стратегия медленного «снятия сливок с рынка»;

б) используются стратегии стимулирования (продвижения) и сбыта:

– стратегия быстрого проникновения на рынок;

– стратегия медленного проникновения на рынок.

2. Этап роста

а) используются товарные (продуктовые) стратегии:

– улучшение качества товара, придание ему новых свойств;

– выпуск новых моделей и модификаций, а так же расширение номенклатуры размеров, ароматов, и т.д., чтобы защитить основной товар;

б) используются стратегии продвижения:

– выход на новые сегменты рынка;

– в рекламе переход от осведомления к стимулированию предпочтения;

в) используются стратегия доведения товара до потребителя – расширение действующих каналов сбыта и определение новых;

г) используются стратегия ценообразования – снижение цен, чтобы привлечь потребителей, для которых их уровень является доминирующим фактором приобретения товара.

3. Этап зрелости

а) используется стратегия модификации рынка;

б) используется товарная (продуктовая) стратегия модификации продукта.

4. Этап спада

а) используются товарные (продуктовые) стратегии:

– увеличение инвестиций с целью захватить лидерство или укрепить позиции на рынке;

– сохранение определённых уровней капиталовложений, пока не прояснится ситуация в отрасли;

– сокращение инвестиций, отказ обслуживать группы менее выгодных потребителей и одновременно увеличить капиталовложение в прибыльные ниши;

– отказ от инвестиций в целях быстрого пополнения денежных средств;

II. Контрольные тестовые вопросы и задания

Тестовые вопросы

§1. Правовые основы предпринимательской деятельности

1. Источником предпринимательского права является:

а) судебный прецедент;

б) договор поставки;

в) обычай делового оборота.

2. Определение предпринимательской деятельности содержится:

а) в Уголовном кодексе РФ;

б) в Гражданском кодексе РФ;

в) в Трудовом кодексе РФ.

3. Российское предпринимательское право – это:

а) один из элементов российской правовой системы;

б) совокупность правовых норм, регулирующих правила торговли;

в) относительно самостоятельное подразделение системы российского права, состоящее из правовых норм и институтов, регулирующих качественно специфический вид общественных отношений.

4. В соответствии с лицензионным законодательством понятие «лицензия» означает:

а) признание интеллектуальной собственности юридического лица на результаты интеллектуальной деятельности;

б) сертификат соответствия поставляемой промышленной продукции обязательным требованиям государственных стандартов, выданный государственным органом предпринимателю;

в) разрешение, право на занятие лицензированным видом деятельности, не допускающее отступлений от лицензированных требований и условий, выданное лицензирующим органом юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.

5. Органы нотариата защищают права и законные интересы предпринимателей:

а) по бесспорным делам;

б) по спорам хозяйственного характера в сфере предпринимательства;

в) по спорам, вытекающим из предпринимательства по вопросам возмещения вреда.

6. Споры в сфере предпринимательства рассматривают:

а) районные суды (суды общей юрисдикции);

б) арбитражные и третейские суды;

в) нотариальные органы.

7. Антимонопольное законодательство в хозяйственном обороте распространяется на:

а) коммерческие организации;

б) хозяйствующие субъекты, федеральные структуры исполнительной власти и соответствующие структуры субъектов РФ, органы местного самоуправления, должностные лица в процессе деятельности на товарном рынке;

в) некоммерческие организации.

8. Не признается доминирующим положение хозяйствующего субъекта, если его доля на рынке определенного товара, не имеющего заменителей:

а) составляет 100%;

б) не превышает 50%;

в) не превышает 35%.

9. Государственными органами, принимающими решение о злоупотреблении доминирующим положением на рынке, являются:

а) антимонопольные органы;

б) Верховный Суд РФ;

в) Высший Арбитражный Суд РФ.

10. Субъектами хозяйственной деятельности, которые подлежат государственному ценовому регулированию, являются:

а) муниципальные унитарные предприятия;

б) государственные унитарные предприятия;

в) субъекты естественных монополий.

11. Участниками предпринимательской деятельности являются:

а) персонажи театральных произведений;

б) индивидуальные предприниматели;

в) воображаемые лица.

12. Индивидуальным предпринимателем согласно ГК РФ может быть:

г) физическое лицо;

д) юридическое лицо;

е) муниципальный орган.

13. Физическое лицо – это:

а) физически сильный человек;

б) человек, имеющий необходимое образование в области физики;

в) гражданин, обладающий правоспособностью и дееспособностью.

14. Юридическим лицом признается:

а) специалист, работающий в области юриспруденции;

б) юридическая организация;

в) организация, которая имеет собственное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

15. Юридическим лицом является:

а) поэт;

б) экономист;

в) открытое акционерное общество.

16. Способность иметь гражданские права и нести обязанности – это:

а) гражданская позиция;

б) гражданская правоспособность;

в) гражданское мужество.

17. В одной из норм ГК РФ говорится о способности гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их. В этом положении отражено понятие:

а) гражданской доблести;

б) гражданской ответственности;

в) гражданской дееспособности.

18. Гражданин вправе заниматься предпринимательством с момента:

а) государственной регистрации;

б) заключения предпринимательской сделки;

в) получения лицензии.

19. В уставном капитале субъекта малого предпринимательства доля юридического лица, не являющегося субъектом малого предпринимательства, не может превышать:

а) 20%;

б) 25%;

в) 35%.

20. К коммерческим организациям относится:

а) общественная организация;

б) благотворительный фонд;

в) общество с ограниченной ответственностью.

 

 

§2. Бухгалтерский учет и налогообложение субъектов малого и среднего предпринимательства

1. К общегосударственным налогам относят:

а) налог из рекламы;

б) НДС;

в) коммунальный налог;

г) гостиничный сбор.

2. Дайте определение бухгалтерского учета.

3. Акцизный сбор – это налог:

а) косвенный – индивидуальный;

б) прямой – реальный;

в) прямой – личный;

г) косвенный – универсальный.

4. Налоги возникли в результате:

а) развития торговли;

б) появления государства;

в) становление промышленности;

г) формирование товарно-денежных отношений.

5. Налоги – это:

а) денежные содержания из каждого работающего человека;

б) денежные и натуральные платежи, что выплачиваются из госбюджета;

в) денежные изъятия государства из прибыли и зарплаты;

г) обязательные платежи юридических и физических лиц в бюджет в размерах и в сроки, установленные законом.

6. Недопущение каких-либо проявлений налоговой дискриминации – обеспечение одинакового подхода к субъектам ведения хозяйства – это принцип:

а) стимулирование;

б) равенства;

в) стабильности;

г) равномерности уплаты.

7. К местным налогам и сборам относят:

а) рыночный сбор;

б) налог на землю;

в) налог из владельцев транспортных средств;

г) коммунальный налог;

д) рыночный сбор и коммунальный налог.

8. Источником уплаты налога является:

а) заработная плата;

б) прибыль;

в) проценты;

г) все ответы верны.

9. Перераспределение доходов юридических и физических лиц осуществляется путем реализации:

а) стимулирующей функции налогов;

б) регулирующей функции налогов;

в) распределительной функции налогов;

г) контрольной функции налогов.

10. К личностным налогам относятся:

а) подоходный налог;

б) налог на землю;

в) пошлина;

г) НДС.

11. Налог с владельцев транспортных средств – это налог:

а) косвенный;

б) прямой;

в) местный;

г) универсальный.

12. Пополнение средств государственной казны осуществляется путем реализации функции налогов:

а) стимулирующей;

б) фискальной;

в) регулирующей;

г) контрольной.

13. К реальным налогам относятся:

а) подоходный налог;

б) пошлина;

в) налог на землю;

г) НДС.

14. Налог с рекламы – это налог:

а) косвенный;

б) общегосударственный;

в) местный;

г) универсальный.

15. По способу взимания налоги подразделяются:

а) прямые и косвенные;

б) на прибыль (доход), на прибавленную стоимость, ресурсные, на имущество, на действия;

в) общегосударственные и местные;

г) кадастровые, декларационные и предыдущие.

16. Вставьте пропущенное слово:

____________ – это обязательный, индивидуально безвозмездный платеж, взимаемый с организаций и физических лиц в форме отчуждения принадлежащих им на праве собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления денежных средств в целях финансового обеспечения деятельности государства и (или) муниципальных образований.

17. Вставьте пропущенное слово:

____________ – это обязательный взнос, взимаемый с организаций и физических лиц, уплата которого является одним из условий совершения в отношении плательщиков сборов государственными органами юридически значимых действий, включая предоставление определенных прав или выдачу разрешений (лицензий).

18. Кто является источником выплаты доходов налогоплательщику?

19. Что такое недоимка?

20. Что является местом нахождения обособленного подразделения российской организации?

 

 

§3. Управление персоналом

1. Составляющие стратегии управления персоналом:

а) миссия, цели, задачи;

б) идеи, мысли, правила, процедуры;

в) генеральная стратегия управления персоналом;

г) отбор, оценка, стимулирование, развитие персонала.

2. Маркетинг персонала – это

а) формирование конкурентоспособного работника и нахождение ему рыночной ниши;

б) анализ ожиданий нынешних и потенциальных сотрудников (например, при найме на работу), а также определение выполнимости и реальной степени исполнения этих ожиданий;

в) анализ ситуации на рынке труда для регулирования потребности в специалистах дефицитных специальностей;

г) вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале;

д) такая поведенческая культура, в которой имиджевые регуляторы осмысливаются персоналом как общественная необходимость.

3. Что включает в себя система управления персоналом:

а) общее руководство организацией;

б) функциональные подразделения;

в) функциональные подразделения и их руководителей.

4. Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны:

а) использовать гибкое рабочее время;

б) использовать переработки рабочего времени.

5. При отборочном собеседовании с претендентом работник службы управления персоналом должны уметь слушать, т.е.

а) воспринимать услышанное, запоминать и анализировать;

б) дать полностью выговориться претенденту;

в) уметь пользоваться записывающими устройствами;

г) не перебивать претендента вопросами.

6. Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе)?

а) деловые игры;

б) видеотренинг;

в) инструктаж;

г) разбор конкретных ситуаций;

д) ученичество и наставничество;

е) ротация;

ж) самообучение;

з) лекция.

7. Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом в настоящее время связано (выбрать и указать только одну группу факторов):

а) с ужесточением конкуренции во всех ее проявлениях, ускорением темпов изменения параметров внешней среды и возрастанием неопределенности ее параметров во времени;

б) с регионализацией экономики и целенаправленной структурной перестройкой занятости;

в) с высокой монополизацией и концентрацией российского производства.

8. Какой метод в области совершенствования управления персоналом получил наибольшее распространение

а) метод аналогий;

б) метод творческих совещаний.

9. Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации:

а) аттестационная комиссия;

б) кадровая служба;

в) резерв руководителей на выдвижение.

10. Что включает понятие «безработица»

а) отсутствие оплачиваемой работы в народном хозяйстве у трудоспособных граждан;

б) наличие в стране граждан, получающих пособие по безработице;

в) отсутствие оплачиваемой работы в народном хозяйстве у основных групп населения;

г) отсутствие свободных мест у работодателей.

11. При отборочном собеседовании с претендентом работник службы управления персоналом должны уметь контролировать ход собеседования, т.е.

а) сделать так, чтобы претендент говорил о том, что интересует организацию;

б) следить за выражением лица и речью претендента;

в) контролировать честность ответов на поставленные вопросы;

г) уложиться в отведенное на собеседование время.

12. К каким методам управления персоналом Вы отнесете разработку положений, должностных инструкций?

а) социально-психологические;

б) экономические;

в) административные.

13. Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации?

а) сопоставлением результатов работы службы управления персоналом с затратами на функционирование системы управления персоналом;

б) затратами на функционирование и развитие систем управления персоналом в организации.

14. С чем связано возникновение управления персоналом как особого вида деятельности?

а) ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры;

б) ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников;

в) распространением «научной организации труда», развитием профсоюзного движения, активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями.

15. Группа каких методов управления персоналом основана на использовании системы материального стимулирования коллективов и отдельных работников?

а) социально-психологические методы;

б) административные методы;

в) экономические методы.

16. Метод анализа системы управления, предполагающий коллективное обсуждение направлений развития системы группой специалистов и руководителей, называется

а) эксперно-аналитический метод;

б) метод сравнений;

в) опытный метод;

г) метод творческих совещаний.

17. Стадии организационного проектирования системы управления персоналом

а) проектная подготовка, проектирование, внедрение;

б) миссия, цели, задачи, проект;

в) проектная подготовка, организационный общий проект, организационный рабочий проект.

18. Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам

а) с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности;

б) с точки зрения их качественной сбалансированности;

в) с точки зрения их количественной сбалансированности.

19. Какие методы управления персоналом отличаются прямым характером воздействия:

а) экономические;

б) социально-психологические;

в) административные.

20. Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры

а) горизонтального типа;

б) центростремительного типа;

в) вертикального типа.

 

 

§4. Маркетинг, продажи и конкурентная среда

1. В зависимости от числа торговых посредников выделяют следующие стратегии товародвижения …

а) селективного сбыта;

б) диверсификации;

в) специализации;

г) эксклюзивного сбыта.

2. В комплекс маркетинга включаются …

а) товар, цена, продвижение товара, сбыт;

б) комплекс маркетинговых мероприятий на рынке;

в) функции службы сбыта;

г) поставщики, конкуренты, клиенты.

3.  В маркетинговую деятельность по элементу комплекса маркетинга «сбыт» не входит …

а) выбор каналов сбыта;

б) план рекламной кампании;

в) разработка дилерских скидок;

г) оптимизация схем товародвижения.

4. В маркетинговых исследованиях к внутренним источникам информации относят …

а) публикации научно-исследовательских центров и институтов;

б) маркетинговую статистику по товарообороту фирмы;

в) данные о маркетинговых затратах;

г) ежегодники статистической информации.

5. В маркетинговых исследованиях наблюдение как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями …

а) позволяет учитывать множество взаимосвязанных факторов;

б) предполагает открытый или скрытый сбор и регистрацию исследуемых событий или процессов;

в) не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию;

г) осуществляется в специально созданной контролируемой ситуации.

6. В маркетинговых исследованиях при выборе сегмента существенными критериями являются …

а) полное отсутствие конкурентов;

б) достаточная ёмкость для получения прибыли;

в) доступность сегмента для составляющих комплекса маркетинга;

г) только качественная определённость сегмента.

7. В маркетинговых исследованиях панельное исследование как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями …

а) участвует выборочная совокупность опрашиваемых, подвергаемых повторяющимся исследованиям;

б) осуществляется единовременно;

в) осуществляется на генеральной совокупности;

г) обеспечивает сравнимость результатов текущих опросов с предшествующими.

8. В маркетинговых исследованиях промышленного предприятия как целевые объекты исследования целесообразно рассматривать …

а) конкурентов;

б) потребителей;

в) акционеров;

г) руководство предприятия.

9. В маркетинге источник мотивации покупки, заставляющий потребителя выбирать именно этот товар, называют …

а) критерием сегментирования;

б) брендом;

в) имиджем товара;

г) атрибутом позиционирования.

10. В маркетинге покупатель – это субъект, который …

а) обладает правами выбирать товар, оговаривать условия и сроки покупки товара;

б) непосредственно совершает покупку;

в) оказывает влияние на решение о покупке;

г) является инициатором покупки.

11. В маркетинге сегмент рынка должен соответствовать следующим требованиям …

а) сегмент должен иметь достаточную ёмкость для получения прибыли;

б) характеристики сегмента должны быть измеримы;

в) сегмент должен определяться качественными показателями;

г) сегмент должен включать разнородных по запросам потребителей.

12. В практике маркетинга используют следующие средства стимулирования сбыта …

а) конкурсы, лотереи;

б) объявления на транспорте, в печати;

в) экспозиции и демонстрации товара в местах продажи;

г) радиопередачи, реклама на телевидении.

13. В практике маркетинговых коммуникаций социальная реклама характеризуется следующими утверждениями …

а) направлена на благотворительные цели;

б) направлена на формирование имиджа организации;

в) направлена на различные социальные слои с целью совершать повторные покупки;

г) представляет общественные или государственные интересы.

14. В практике маркетинга применение стратегии высоких цен как одного из видов ценовых стратегий позволяет производителю решить следующие проблемы …

а) обеспечить значительный рост доли рынка;

б) осваивать новые ценовые сегменты рынка в будущем;

в) быстро возместить затраты, связанные с разработкой товара;

г) увеличить цену в будущем.

15. В практике маркетинга сущность политики цен предприятия заключается в следующем …

а) в создании и поддержании оптимального уровня и структуры цен;

б) в изменении цен с учётом инфляции;

в) в изменении цен во времени по товарам и рынкам при определённой рыночной ситуации;

г) в установлении максимальных цен.

16. В практике маркетинга ценовую стратегию «снятия сливок» характеризуют следующие утверждения …

а) цель – быстрое получение прибыли;

б) товар покупают нечувствительные к цене суперноваторы и новаторы;

в) цель – быстрое завоевание доли рынка;

г) товар покупают чувствительные к цене группы покупателей.

17. В практике маркетинга маркетинговые исследования являются инструментом, с помощью которого организация может …

а) минимизировать затраты;

б) повысить качество решения проблем потребителя;

в) снизить неопределённость и риск деятельности;

г) максимизировать прибыль и рентабельность.

18. В практике маркетинга при определении цены с учётом затрат используются следующие методы …

а) расчёт полных затрат;

б) расчёт на основе цен конкурентов;

в) на основе наценок участников канала товародвижения;

г) расчёт суммы покрытия.

19. В практике маркетинга при установлении средней или высокой цены на товар низкого качества фирма придерживается следующих стратегий …

а) премиальных наценок;

б) среднего уровня;

в) ограбления;

г) показного блеска.

20. В практике маркетинга противодействующий маркетинг предполагает проведение следующих мероприятий …

а) интенсификация сбыта;

б) резкое снижение цен;

в) распространение информации о вреде и нежелательности потребления товара;

г) ограничение доступности товара.

 

 

 

 

 

Ответы

Правовые основы предпринимательской

Деятельности

 

1-в; 2-б; 3-в; 4-в; 5-а; 6-б; 7-б; 8-в; 9-а; 10-в; 11-б; 12-а; 13-в; 14-в; 15-в; 16-б; 17-в; 18-а; 19-б; 20-в.

 

Бухгалтерский учет и налогообложение субъектов малого и среднего предпринимательства

 

1-б; 2- «бухгалтерский учет-это формирование документированной систематизированной информации об объектах учета и составление на ее основе бухгалтерской (финансовой) отчетности»; 3-а; 4-б; 5-г; 6-б; 7-д; 8-г; 9-в; 10-а; 11-б; 12-б; 13-в; 14-в; 15-а. 16-Налог; 17 – Сбор; 18- организация или физическое лицо, от которых налогоплательщик получает доход; 19. - сумма налога или сумма сбора, не уплаченная в установленный законодательством о налогах и сборах срок; 20- место осуществления этой организацией деятельности через свое обособленное подразделение.

 

 

 

 

Управление персоналом

 

1-г; 2-г; 3-а, б; 4-б; 5-а; 6-а, б, в; 7-а; 8-б; 9-в; 10-а; 11-а; 12-в; 13-а; 14-а; 15-в; 16-г; 17-а; 18-а; 19-в; 20-б;

 

Маркетинг, продажи и конкурентная среда

 

1-а,б; 2-а; 3-б; 4- б,в; 5-а,б,в; 6-а,б,в; 7-а,г; 8-а,б; 9-б; 10-а,б; 11-а,б; 12-а,в; 13- а,б,г; 14-б,в; 15-а,б,в; 16-а,б,в; 17-б,в; 18-а,г; 19-а,б,г; 20-в.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Домашнее задание участникам Школы

 

Пройдите тест «Можете ли Вы быть предпринимателем?».

В каждой из горизонтальных граф – то определение ваших качеств, которое, на ваш взгляд, более вам подходит. Пометьте его цифрой, соответствующей каждой вертикальной колонке (4, 3, 2, 1). После суммирования этих цифр оценка вашего потенциала владения и управления собственным делом может быть: отличной (25–28), очень хорошей (21–24), хорошей (17–20), средней (13–16), плохой (12 и меньше).

Если у Вас обнаружатся некоторые слабости, но сохраняется сильное желание иметь свое дело и быть предпринимателем, то, по канонам предпринимательства, это желание вполне осуществимо. Но для этого необходимо подбирать команду и своих партнеров таким образом, чтобы они компенсировали ваши слабости. Например, у вас не очень высокие оценки по «организаторским способностям» и «отношению к другим». Значит, в вашей команде должен быть кто-то с соответствующими сильными качествами.

 

 

 

 

Качества	4	3	2	1
Инициатива	Ищет дополнительные задачи, очень искренний	Находчив, смекалист при выполнении задания	Выполняет необходимый объем работ без указаний руководства	Безынициативный, ждет указаний
Отношение к другим	Позитивное начало, дружелюбное отношение к людям	Приятный в обхождении, вежливый	Иногда с ним трудно работать
Лидерство	Сильный, внушает уверенность и доверие	Умело отдает эффективные приказы	Ведущий	Ведомый
Ответственность	Проявляет ответственность при выполнении поручений	Соглашается с поручениями, хотя и не без протеста	Неохотно соглашается с поручениями	Уклоняется от любых поручений
Организаторские способности	Очень способный в убеждении людей и выстраивании фактов в логическом порядке	Способный организатор	Средние организаторские способности	Плохой организатор
Решительность	Быстрый и точный	Основательный и осторожный, осмотрительный	Быстрый, но часто делает ошибки	Сомневающийся и боязливый
Упорство	Целеустремленный, его нелегко обескуражить	Предпринимает постоянные усилия	Средний уровень упорства и решительности	Почти никакого упорства

Словарь (глоссарий)

А

Акционер – физическое или юридическое лицо, или публично-правовое образование, являющееся владельцем акций.

Акционерное общество – общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций.

Б

Банк – кредитная организация, имеющая исключительное право осуществлять отдельные виды банковских операций.

Г

Государственное регулирование – воздействие государства в лице государственных органов на те или иные объекты и процессы и участвующих в них лиц.

Государственный контроль – контроль со стороны государственных органов за соблюдением нормативных актов, правомерным ведением хозяйственной деятельности, уплатой налогов и т.п.

Д

Деньги – всеобщий эквивалент, посредством которого выражается стоимость всех других товаров.

Дивиденды – часть прибыли, распределяемая между акционерами в соответствии с количеством и видом их акций.

Договор – соглашение двух или более лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Доля в хозяйственном обществе – арифметически выраженное право члена общества на участие в управлении обществом, распределение прибыли, получение ликвидационной квоты и т.д.

Доход – приток денежных средств или получение материальных ценностей, обладающих денежной стоимостью; увеличение активов.

Дочернее хозяйственное общество – общество, решения которого в силу каких-либо причин могут определяться другим хозяйственным обществом.

З

Зависимое хозяйственное общество – общество, в уставном капитале которого другое хозяйственное общество имеет более двадцати процентов участия.

И

Индивидуальный предприниматель – физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

Информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

К

Коммерческая организация – юридическое лицо, преследующее извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.

Конкуренция – состязание между рыночными субъектами в борьбе за рынки сбыта, получении доходов и выгод.

Конституция Российской Федерации – основополагающий учредительный политико-правовой акт, закрепляющий конституционный строй, права и свободы человека и гражданина, определяющий форму правления и государственного устройства.

Контрагенты – лица, выступающие сторонами в одном и том же договоре.

Кредит – заем в денежной или товарной форме, предоставляемый заемщику на условиях возвратности и выплаты процентов за условие пользование займом.

Кредитование – предоставление кредита.

Кредитор – сторона в обязательстве, наделенная правом требования к контрагенту.

Л

Лицензия – специальное разрешение на осуществление отдельного вида деятельности, при обязательном соблюдении лицензионных требований и условий.

Лицензирование – мероприятия, связанные с предоставлением лицензий, переоформлением документов, подтверждающих наличие лицензий, приостановлением и возобновлением действия лицензий, их аннулированием и контролем лицензирующих органов за соблюдением соответствующих лицензионных требований и условий.

М

Монополия – исключительное право на осуществление какого-либо вида деятельности, принадлежащее только определенному лицу, группе лиц, государству.

Н

Некоммерческая организация – организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками.

Налог – обязательный, индивидуальный, безвозмездный платеж, взимаемый с физических лиц и организаций в целях финансового обеспечения деятельности государства или муниципального образования.

О

Общество с ограниченной ответственностью – общество, уставный капитал которого разделен на доли, размеры которых определены учредительными документами общества.

Оборотные средства – часть средств производства, целиком потребляемая в течение производственного цикла, например денежная наличность, материалы, сырье, топливо, энергия и т.д.

Основные средства – длительно используемые средства производства, участвующие в производстве в течение многих циклов, имеющие длительные сроки амортизации: земля, здания, сооружения, оборудование т.д.

Ответственность юридическая – меры негативного характера, применяемые к правонарушителю за совершение правонарушения.

П

Прибыль – превышение доходов (выручки) от товаров и услуг над затратами на производство и сбыт этих товаров и услуг.

Предпринимательская деятельность – самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли.

Представительство – обособленное подразделение юридического лица, которое представляет его интересы и осуществляет их защиту.

Р

Реклама – информация, распространенная любым способом, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования.

Риск предпринимательский – опасность недополучения дохода, возникновения материальных и финансовых потерь в предпринимательской деятельности. Может быть допустимым – при котором уровень потерь не превосходит ожидаемой прибыли предпринимателя; критическим – с ощутимой вероятностью потерь, превосходящих возможную прибыль; катастрофическим – характеризуемый потерями, которые предприниматель не в силах возместить.

С

Сбор – обязательный взнос, взимаемый с организаций и физических лиц, уплата которого является одним из условий совершения в отношении плательщика уполномоченными органами и должностными лицами юридически значимых действий.

Страхование – разновидность социально-полезной деятельности, представляющая из себя отношения по защите имущественных интересов юридических и физических лиц при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых из страховых взносов.

Т

Товар – продукт деятельности, предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.

У

Убытки – расходы, необходимые для восстановления нарушенного права, компенсации утраты или повреждения имущества и неполученные доходы (упущенная выгода).

Уставный капитал хозяйственного общества – определяемая учредительными документами сумма средств, минимально необходимая для осуществления его деятельности при условии гарантированности интересов кредиторов.

Учредитель – лицо, принимающее участие в учреждении и финансировании организации.

Учредительные документы юридического лица – основополагающие для деятельности организации документы, определяющие наименование, вопросы порядка осуществления деятельности, управления и места нахождения юридического лица. В зависимости от формы, в которой юридическое лицо осуществляет свою деятельность, это могут быть Устав, Учредительный договор, либо их сочетание.

Ф

Федеральная налоговая служба – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства Российской Федерации о налогах и сборах.

Филиал – обособленное подразделение юридического лица, осуществляющее его функции или часть из них.

Х

Хозяйственное общество – юридическое лицо, материальной базой деятельности которого является капитал, разделенный на доли учредителей общества.

Ц

Цена – фундаментальная экономическая категория, означающая количество денег, за которое продавец согласен продать, а покупатель готов купить единицу товара.

Ценная бумага – документ, удостоверяющий с соблюдением установленной формы и обязательных реквизитов определенные имущественные права.

Центральный банк – орган государственного регулирования экономики, наделенный правом монопольно эмитировать банкноты, регулировать денежное обращение, контролировать кредитные организации, хранить официальные золотовалютные резервы.

Ю

Юридическое лицо – организация, имеющая обособленное имущество, отвечающая этим имуществом по своим обязательствам и обладающая правоспособностью.

Список литературы и Интернет-ресурсов

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации;

2. Гражданский кодекс Российской Федерации;

3. Федеральный закон от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах» // СЗ РФ. 1996. № 1. Ст. 1;

4. Федеральный закон Российской Федерации от 20.03.1996г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»;

5. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // «Ведомости СНД и ВС РФ», 09.04.1992, N 15, ст. 766. (ред. от 25.06.2012);

6. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (принят ГД ФС РФ 14.01.98);

7. Федеральный закон от 09.07.1999 № 160-ФЗ «Об иностранных инвестициях в Российской Федерации»;

8. Федеральный закон от 08.08.2001г. №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» // СЗ РФ. 2001. № 33 (ч. I). Ст. 3436.

9. Федеральный закон от 04.05.2011г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» // «Собрание законодательства РФ», 09.05.2011, N 19, ст. 2716. (ред. от 28.07.2012);

10. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;

11. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции»;

12. Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»;

13. Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;

14. Налоговый Кодекс Российской Федерации (часть первая), № 146 - ФЗ от 31.07.1998 г. (ред. 2008г.).

15. Налоговый Кодекс Российской Федерации (часть вторая), от 05.08.2000 № 117-ФЗ (в ред. 2008г.).

16. Федеральный закон от 24.07.2009 № 212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования».

Литература

 

1. Алексеев С.В. Правовое регулирование предпринимательской деятельности: Учебное пособие для вузов. - М.: Юнити-Дана, 2004.

2. Ашамко Т.А., Проваленко О.М. Налоговый кодекс: правонарушение и ответственность – М., 2001.

3. Белых В. С. Правовое регулирование предпринимательской деятельности в России.- М.: «ТК Велби; Проспект», 2005.

4. Братусь С. Н. Юридическая ответственность и законность. М., 2001.

5. Коммерческое право: учебное пособие / Под ред. Н.В. Постового. - М.: ИД «Юриспруденция», 2006.

6. 50 лекций по микроэкономике: Учебник / Алешина И. В., Моргунов В. И., Аникин А. В., Игнатьев С. М., Тарасевич Л.С., Гальперин В. В. [Электронный ресурс]: - М: Институт Экономическая школа, 2004. – 622 с. - Режим доступа: http://50.economicus.ru/index.php, свободный.

7. Управление персоналом – мультимедийный учебный курс http://soft.mail.ru/program/videoteka-hr.-upravlenie-personalom/

8. Тарасевич Л.С., Гребенников П.И., Леусский А.И. Макроэкономика. [Электронный ресурс]: - М.: Высшее образование, 2006. – 654 с. - Режим доступа: http://www.alleng.ru/d/econ/econ003.htm, свободный.

9. Тарасевич Л.С., Гребенников П.И., Леусский А.И. Микроэкономика. [Электронный ресурс]: - М.: Юрайт-Издат, 2006. – 374 с. - Режим доступа: http://www.alleng.ru/d/econ/econ004.htm , свободный.

10. Шкребела Е.В. Экономика общественного сектора: Методические указания [Электронный ресурс]: - М.: МФТИ, 2002. - 112 с. - Режим доступа: http://window.edu.ru/window_catalog/files/r39072/.pdf, свободный.

11. Электронная библиотека учебников http://studentam.net/content/category/

12. Библиотека Максима Мошкова, раздел учебники , http://lib.ru/

13. В2В basis - бизнес обучение online, http://b2bbasis.livejournal.com/.

 

 

 

 

 

Исполнительные органы государственной власти Тверской области, курирующие проект

«Ты-Предприниматель»

1. Министерство экономического развития Тверской области, http://economy.tver.ru/, тел. (4822) 32-81-66.

2. Комитет по делам молодежи Тверской области, http://kdm69.tmweb.ru/, (4822) 35-86-32.

Инфраструктура поддержки

1. Фонд содействия кредитования малого и среднего бизнеса Тверской области, http://fondtver.ru/, (4822) 396-196 .

2. Фонд содействия привлечению инвестиций в субъекты малого и среднего предпринимательства в научно- технической и технологической сфере Тверской области Старт-ап фонд , http://venture.economy.tver.ru/startup/ , (4822) 79-02-15, 79-02-20, 75-10-31.

3. Фонд содействия развитию венчурных инвестиций в субъекты малого и среднего предпринимательства в научно-технической сфере Тверской области, http://venture.economy.tver.ru/index.php , (4822) 79-02-15, 79-02-20, 75-10-31.

4. ГАУ «Тверской областной бизнес-инкубатор», http://www.binktver.ru/, 7(4822) 79-02-80, 79-02-00.

12.06.2013